J’ai accompagné Emmanuel de Vauxmoret, co-dirigeant d’UPLIX, une PME spécialisée en SEO et SEA.
Emmanuel partage son retour d’expérience sur cet accompagnement en qualité relationnelle.
« En tant que dirigeant, ma relation aux autres avait changé.
Avant, j’étais salarié. J’avais le sentiment que nous étions tous dans le même bateau.
En devenant patron, j’ai commencé à ressentir une forme de distance avec certaines personnes de l’équipe. Je pouvais avoir l’impression qu’il y avait parfois “un camp contre un autre”.
Je ne savais pas toujours ce que les collaborateurs pensaient réellement. Certaines situations créaient de la méfiance ou de l’incompréhension, et cela me pesait.
J’avais déjà été sensibilisé à la qualité relationnelle lors d’une intervention de Rim dans l’entreprise. Cette première approche m’avait beaucoup parlé et m’avait donné envie d’aller plus loin.
Je voulais comprendre ce qui pouvait créer des tensions dans les relations professionnelles et surtout trouver une manière plus juste de communiquer et d’impliquer les équipes.
L’accompagnement de Rim m’a permis de prendre du recul sur certaines situations et de mieux comprendre ce qui pouvait générer de la crispation dans les relations.
J’ai réalisé que, malgré de bonnes intentions, certaines formulations, réactions ou façons d’aborder les sujets pouvaient être mal interprétées ou créer de la distance.
Ce travail m’a permis d’être plus attentif aux conséquences de mes paroles et de mes décisions sur les autres.
Aujourd’hui, je communique différemment.
Je suis davantage dans la concertation et dans l’explication des enjeux. Les échanges sont plus directs, plus simples et plus constructifs.
Je me sens également plus serein dans mon rôle de dirigeant.
Les relations avec l’équipe sont plus fluides et je pense que chacun se sent davantage impliqué dans le projet collectif.
Ce que j’ai appris grâce à cet accompagnement me sert encore aujourd’hui, aussi bien dans ma vie professionnelle que personnelle.
C’est pour cela que je recommande le travail de Rim. »
La qualité relationnelle ne concerne pas uniquement les situations de conflit.
Elle permet aussi à des dirigeants de mieux comprendre ce qui se joue dans les relations professionnelles, de créer davantage de confiance et de développer une dynamique plus contributive au sein des équipes.
Quand les relations deviennent plus claires, plus explicites et moins défensives, les collaborateurs peuvent davantage coopérer autour d’un projet commun.
